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客户信息服务

时间:2022-05-31         浏览次数:2074

   客户信息服务专业,又称呼叫中心专业,又称网络互动专业。是教育部为解决服务外包和呼叫中心产业发展,应对80万人力资源需求市场而设立的专业。

   本专业旨在培养德才兼备、基础广泛、适应社会主义市场经济发展和现代企业的需要,培养德、智、体、美全面发展,掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理和呼叫中心行业技能,具有一定的外语水平、计算机、实践和创新能力,能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作。

   

       

                                                                                               
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